Política de Privacidad

01 Responsable del tratamiento

Esta política describe cómo se recogen, tratan y protegen los datos personales de quienes navegan por este sitio web, rellenan el formulario de contacto o solicitan una cita.

02 Qué datos recogemos

A través del formulario de contacto y solicitud de cita recogemos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
• Datos de salud (categoría especial): el tratamiento de interés y cualquier información que decidas incluir voluntariamente en el mensaje sobre tu estado de salud o motivo de consulta.

No recogemos datos de menores de edad ni categorías de datos distintas a las indicadas, salvo las que aportes voluntariamente durante la relación médico-paciente, que se gestionan conforme a la normativa de historia clínica y no a través de este sitio web.

03 Finalidad y legitimación

Tratamos tus datos para:

• Responder a tu solicitud de información o de cita — base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar el formulario.
• Gestionar la relación médico-paciente en caso de convertirte en paciente de la consulta — base legal: ejecución de una relación contractual/asistencial (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD).
• Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria (facturación, historia clínica) — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

04 Tratamiento de datos de salud

Al tratarse de una consulta de medicina estética, cualquier dato relativo a tu estado de salud que compartas —ya sea en el formulario, por teléfono o en consulta presencial— se considera un dato de categoría especial conforme al artículo 9 del RGPD. Estos datos se tratan con el nivel de protección reforzado exigido por la normativa sanitaria y de protección de datos, y únicamente se recogen con tu consentimiento explícito o cuando resulten necesarios para la prestación de la asistencia médica solicitada.

05 Plazo de conservación

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si te conviertes en paciente, tu historia clínica se conservará durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable (con carácter general, un mínimo de 5 años desde la última asistencia, sin perjuicio de plazos superiores fijados por ley o por posibles responsabilidades legales).

06 Destinatarios y cesiones

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o Sanitaria cuando así se requiera) o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de gestión de citas o alojamiento web), quienes actuarán en todo caso como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

07 Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercerlos, escribe a info@dgmedicinaestetica.com indicando el derecho que deseas ejercer, adjuntando copia de un documento identificativo. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

08 Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme a lo exigido por el RGPD y la normativa sanitaria en materia de confidencialidad clínica.

09 Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. No se recogen conscientemente datos de menores de 18 años a través del formulario de contacto.

10 Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.